1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sxdn cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận hợp pháp có giá trị ràng buộc giữa bạn và sxdn. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
2. Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Dịch vụ của sxdn chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên, có tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại hay kinh doanh lại. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương họ sinh sống hoặc làm việc. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗ hổng hoặc thao túng kết quả trò chơi. Người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản với mục đích lách các giới hạn hoặc chính sách của nền tảng. sxdn bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Các điều kiện cụ thể về từng loại trò chơi, cá cược thể thao và sản phẩm casino có thể có quy định riêng được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng.
3. Tạo & Bảo mật Tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại sxdn, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất; việc tạo tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến việc cả hai tài khoản bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp. sxdn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
4. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng sxdn một cách trung thực, minh bạch và tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách cụ thể của từng sản phẩm. Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản nhằm chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung mang tính xúc phạm, thù hận, gian lận hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba trong quá trình tương tác trên nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn đối với mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận của người khác, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì lợi dụng tình huống đó. Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
5. Thông tin Thanh toán & Giao dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng sxdn được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của mình — sxdn không xử lý thanh toán đến tài khoản của bên thứ ba. Hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược nếu có áp dụng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản, sxdn có quyền tạm giữ số dư để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc trước khi ra quyết định xử lý. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch và không có khoản khấu trừ ẩn nào ngoài mức phí đã công bố. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.
6. Giới hạn Trách nhiệm
sxdn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của sxdn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình; sxdn không bảo đảm kết quả hay lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược hay trò chơi nào trên nền tảng.
7. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
sxdn bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, bị nghi ngờ tham gia hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ. Nếu tài khoản bị đình chỉ nhầm do lỗi hệ thống, người dùng có quyền khiếu nại và chúng tôi cam kết xem xét, phục hồi tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Người dùng đang tự giới hạn do vấn đề cá cược có trách nhiệm được hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong thời hạn quy định.
8. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sxdn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của sxdn hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của sxdn. Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi phản hồi, ý kiến hoặc đề xuất mà người dùng gửi cho chúng tôi đều có thể được sxdn sử dụng mà không có nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
9. Liên kết Bên thứ ba & Thay đổi Điều khoản
Nền tảng sxdn có thể chứa các tham chiếu đến nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập vào các nội dung bên ngoài là hoàn toàn do người dùng tự quyết định và chịu rủi ro. sxdn có thể sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào; phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại điều khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi người dùng, sxdn sẽ cố gắng thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
10. Luật Áp dụng & Giải quyết Tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của sxdn. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời gian 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh nguyên nhân khiếu nại, sau thời hạn này khiếu nại sẽ không còn hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để được hỗ trợ hoặc có câu hỏi về điều khoản, vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem FAQ của chúng tôi.